Política de Privacidade

Última atualização: 24 de abril de 2026

A Renegocia.ai respeita sua privacidade. Esta política descreve quais dados a gente coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Quando você preenche nossos formulários ou o quiz de elegibilidade, a gente pode coletar:

• Dados de contato: nome completo, número de WhatsApp e, opcionalmente, e-mail.
• Dados sobre sua situação financeira: faixa aproximada do valor das dívidas, número de credores, percentual comprometido da renda, estado de residência, entre outros informados por você no quiz.
• Dados técnicos: tipo de navegador, sistema operacional, referência (site de origem), data e hora do acesso, parâmetros de UTM quando vier de campanha.
• Hash do endereço IP: não armazenamos o IP em forma legível; geramos um código irreversível a partir dele só pra detectar spam e limitar múltiplas submissões.

2. Por que coletamos

• Atender seu pedido de contato e fazer a análise gratuita do seu caso.
• Avaliar se o seu perfil se encaixa no serviço, e — se não se encaixar — indicar alternativas.
• Melhorar nossos textos e processos a partir de padrões agregados (sem identificar você individualmente).
• Cumprir obrigações legais se aplicáveis.

3. Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos, cedidos ou compartilhados pra fins comerciais de terceiros. Compartilhamos apenas com:

• Advogados parceiros da nossa rede, quando você autoriza o contato — e só dos dados necessários pra analisar seu caso.
• Fornecedores de infraestrutura que nos ajudam a operar (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens), sob contrato com cláusula de confidencialidade e tratamento de dados.
• Autoridades públicas quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

4. Por quanto tempo guardamos

Enquanto seu caso estiver em análise ou em andamento com um advogado parceiro, e até 12 meses depois do fim do atendimento — pra fins de auditoria interna e defesa em eventuais contestações. Dados de quiz não convertidos em lead são mantidos por até 6 meses e depois agregados de forma anônima pra análise estatística.

5. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode:

• Confirmar se temos dados seus e solicitar uma cópia.
• Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Pedir a anonimização ou eliminação dos seus dados, exceto os que precisamos manter por obrigação legal.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pra exercer qualquer desses direitos, fale com a gente por e-mail: [email protected].

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, controle de acesso aos sistemas, e não armazenamos CPF nem dados sensíveis na fase de captura. A coleta de dados mais detalhados só acontece dentro do atendimento com advogado, com seu consentimento informado.

7. Cookies e rastreamento

Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nesta página. Podemos usar um mecanismo de análise interno — agregado e sem identificação pessoal — pra entender quais partes da página funcionam melhor.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política pra refletir melhorias no serviço ou mudanças regulatórias. Quando isso acontecer, avisamos na página inicial do site. A data da última atualização sempre fica visível no topo deste documento.

9. Contato do encarregado (DPO)

Qualquer dúvida sobre privacidade: [email protected].